Devoluciones y reembolsos

En Poultree vendemos alimentos frescos y perecederos. Por eso no se admiten devoluciones una vez entregado el pedido, tal como prevé el artículo 103.d de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si tu pedido llega en mal estado

Si algún producto llega en mal estado, con el envoltorio abierto o roto, o sin el vacío correcto, te devolvemos su importe.

Para reclamarlo, escríbenos a contact@poultree.es en las 48 horas siguientes a la recepción del pedido e indícanos:

• el número de pedido,
• fotos que muestren el estado del producto,
• una breve descripción de lo ocurrido.

Nuestro equipo de pedidos revisará tu caso y, si procede, te reembolsaremos el importe del producto afectado por el mismo medio de pago que usaste en la compra.